Возврат и обмен товаров BlackVue
Условия возврата
Вы можете вернуть или обменять видеорегистратор BlackVue, приобретённый в официальном интернет-магазине, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Возврат возможен в следующих случаях:
-
товар не подошёл по характеристикам или ожиданиям;
-
товар имеет заводской дефект;
-
получен товар с повреждениями или неполной комплектацией.
Сроки возврата
-
В течение 7 дней с момента получения заказа — при покупке дистанционным способом
-
В течение гарантийного срока — при выявлении заводского дефекта
Товар должен быть:
-
без следов эксплуатации,
-
с сохранённым товарным видом,
-
в оригинальной упаковке,
-
с полной комплектацией и документами.
Как оформить возврат BlackVue
Пошаговая инструкция:
-
Свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом и сообщите номер заказа.
-
Опишите причину возврата и, при необходимости, приложите фото или видео.
-
Наш специалист подтвердит возможность возврата и направит инструкцию по отправке товара.
-
Отправьте товар удобным способом, соблюдая рекомендации по упаковке.
-
После получения и проверки товара мы оформим возврат средств или обмен.
Возврат денежных средств
-
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
-
Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента принятия товара и подтверждения возврата.
-
Банковские комиссии, удержанные платёжными системами, могут не возвращаться.
Возврат товара с дефектом
В случае выявления заводского брака:
-
мы организуем проверку устройства,
-
при подтверждении дефекта возможен ремонт, обмен или возврат средств,
-
доставка в сервисный центр осуществляется по согласованию.
Ограничения
Возврат не принимается, если:
-
товар имеет следы эксплуатации или установки,
-
повреждена упаковка или отсутствует комплектация,
-
истёк установленный срок возврата.
Остались вопросы?
Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену видеорегистраторов BlackVue, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы всегда поможем найти оптимальное решение.
